“Necesitamos una web nueva, moderna y fácil de gestionar”. Es un buen inicio de conversación, pero todavía no permite presupuestar un proyecto. ¿Qué debe poder hacer esa web? ¿Quién la utilizará? ¿Qué cambiará en el trabajo de tu equipo?
Un briefing para una web a medida recoge esas respuestas. No necesitas escribir especificaciones técnicas. Necesitas explicar el negocio, las tareas y los límites con suficiente claridad para que el diseño y el desarrollo resuelvan algo concreto.
1. Empieza por el objetivo y la acción principal
Elige qué debe conseguir una visita: solicitar una propuesta, reservar una experiencia, comprar o encontrar documentación. Si todo tiene la misma prioridad, será difícil organizar el contenido y evaluar el resultado.
“Queremos más contactos” se puede concretar: recibir solicitudes con la información necesaria para valorar un proyecto. Eso afecta al formulario, al contenido de servicios y a la forma de presentar los trabajos. Define también cómo se registrará esa acción y quién revisará su calidad.
2. Describe a quién se dirige y qué necesita resolver
Un comprador que ya conoce tu marca y alguien que busca proveedor por primera vez necesitan información distinta. Anota sus dudas: qué incluye el servicio, si trabajas con empresas como la suya, cómo es el proceso y cuál es el siguiente paso.
Nos interesa ese recorrido más que una descripción genérica de edad o intereses. Por ejemplo: “La persona responsable de compras necesita descargar una ficha y enviarla a su equipo antes de contactar”. Esa frase ya orienta decisiones de contenido y experiencia.
3. Haz inventario de contenidos y responsables
Enumera las páginas y, sobre todo, los tipos de contenido: servicios, proyectos, artículos, productos, preguntas frecuentes o descargas. Indica idiomas, material disponible y qué hay que redactar o fotografiar.
- ¿Quién prepara y aprueba los textos?
- ¿Hay imágenes propias utilizables?
- ¿Cuántos contenidos iniciales se cargarán?
- ¿Qué información debe migrarse desde la web actual?
“Incluye blog” no aclara si se migran diez entradas o varios cientos con imágenes y formatos distintos. Ese detalle cambia el alcance.
4. Explica cómo quieres gestionar la web
La parte pública es solo una cara del proyecto. Describe las tareas del administrador: crear un servicio, relacionarlo con proyectos, programar artículos, gestionar idiomas o dar acceso a otra persona.
Pide que las tareas habituales se prueben con contenido real. Poder cambiar un título no significa que el equipo pueda mantener toda la web. En la renovación de nuestra propia web explicamos cómo conectamos contenidos y servicios desde el gestor para reducir trabajo manual.
5. Detalla integraciones y excepciones
“Conectar con el CRM” necesita más contexto: qué datos se envían, en qué momento, quién mantiene la integración y qué ocurre si el servicio falla. Lo mismo sucede con reservas, pagos, inventario o sistemas internos.
No pasa nada si desconoces la respuesta técnica. Incluye el nombre del sistema y la persona que puede facilitar documentación. Si una integración no se ha validado, debe figurar como una dependencia pendiente, no darse por resuelta.
6. Incluye SEO y migración desde el principio
Si ya tienes web, identifica las páginas que reciben visitas o generan contactos. Cambiar una dirección puede requerir una redirección a su equivalente. También hay que revisar enlaces internos y el mapa del sitio. Google recoge estas tareas en su guía de migraciones con cambios de URL.
En el briefing especifica quién prepara la arquitectura, los títulos y los contenidos, y quién verifica la indexación tras el lanzamiento. El desarrollo a medida permite implementar lo necesario, pero la tecnología elegida por sí sola no garantiza posiciones en buscadores.
7. Define cómo sabrás que está terminada
Convierte las expectativas en comprobaciones. Por ejemplo: enviar un formulario desde el móvil y recibirlo correctamente; crear un proyecto desde el gestor; navegar con teclado por el menú; mostrar un mensaje útil cuando una integración falla.
Añade el calendario, quién aprueba cada fase y qué depende de tu equipo. Una fecha de entrega sin fechas para contenidos y revisiones deja demasiadas cosas en el aire.
Una plantilla breve para empezar
- Negocio y destinatarios: qué ofrecemos y quién utilizará la web.
- Objetivo: acción principal y forma de comprobarla.
- Alcance inicial: páginas, contenidos, idiomas y funcionalidades.
- Gestión: tareas del equipo y permisos necesarios.
- Conexiones: sistemas externos, datos y responsables.
- Migración: contenidos y direcciones que debemos conservar o trasladar.
- Restricciones: inversión prevista, fecha y recursos disponibles.
- Entrega: pruebas, formación, documentación y mantenimiento.
Con esto ya se puede conversar sobre alcance. Y también separar lo imprescindible para lanzar de lo que puede esperar.
En Boldnesstudio combinamos diseño, gestión de contenidos y desarrollo web a medida. Si todavía no están claras las prioridades, la consultoría ayuda a definirlas antes de construir.
Cuéntanos tu proyecto. Puedes usar esta lista como punto de partida; no hace falta tener todas las respuestas.